No momento que se percebe acentuada e constante migração de gestores/executivos, em transição de carreira, para a Consultoria, surge também a atividade de Coach de Consultores. Exercida por consultores proficientes e com muita experiência, é adotada para apresentar e conduzir os ex- gestores/executivos à área da Consultoria, assim como consultores já em exercício da profissão. Como na Consultoria a essência do Coaching é de aconselhamento e não de execução..
Luiz Affonso Romano e Paulo Jacobsen, Coaches de Consultores, com mais de 30 anos ininterruptos de serviços de Consultoria & Treinamento e, mais recentemente na de coaching de consultores, são nossos entrevistados sobre o assunto.
1 - O que é um Coach de Consultores?
Ele é um Profissional requisitado para auxiliar o trabalho de uma consultoria em andamento. Em geral, ele é um Consultor com competência testada e ampla experiência na consultoria e que, inclusive, pode garantir uma apreciação mais isenta e não comprometida dos problemas organizacionais sob exame.
2 - O que um consultor tem para aprender com um Coach de consultores, que ainda não tenha aprendido na faculdade, em sua vida profissional ou com seus clientes?
Consultoria não se aprende simplesmente estudando nos cursos de graduação. Na realidade é um aprendizado para toda vida e hoje já existe escola de Consultores e de Curso à distância, on-line, para aperfeiçoamento e atualização de consultores.
Mas sempre é bom lembrar que cada cliente tem peculiaridades únicas e será sempre temerário generalizar-se e aplicar soluções estereotipadas, para toda e qualquer Organização que são sempre únicas, no tempo, no espaço e em suas circunstâncias.
3 - O que necessariamente diferencia um Coach de Consultores de outros Coaches que existem no mercado, os de executivos por exemplo?
O Coach de Consultor tem seu valor otimizado, justamente, porque não está em contato direto com os clientes, executivos ou não. Esse distanciamento é, com frequência , um precioso elemento na avaliação da situação em pauta.
4 - Qual o produto final que um Coach de Consultores entrega a seu cliente no termino das entrevistas e reuniões?
Depende. Às vezes não se avança muito e imediatamente nessa relação. Pode até estar em andamento uma Consultoria muito bem feita - por que não? Nesse caso, ainda assim, a confirmação e aprovação do trabalho poderia ser de grande valia. Afinal, tão importante quanto se diagnosticar um problema é saber-se o que ele realmente não é!
5 - Por que o mercado ainda vê o trabalho de um Coach como algo caro, ou que somente um executivo de alto escalão e/ou um Consultor pode pagar?
A atividade ainda é relativamente nova e, afinal, existe pouco trabalho de coaching sendo oferecido, no mercado. Entretando, acreditamos que as suas vantagens serão cada vez mais reconhecidas e certamente mais valorizadas. Além disso, mais importante que o preço de um serviço é se ele é bom ou mau , se teve ou não resultados e qual o custo benefício apresentado. No mais das vezes os ganhos são até inestimáveis! Enfim, trata-se de um mercado que excede em crescimento.
6 - Os Srs. têm algum case de sucesso como Coach de consultores?
Certamente. E alguns insucessos também. A Consultoria, tal como a Medicina, ainda não é uma ciência matematicamente exata e racionalmente desempenhada . Aliás, a intuição, em nossa experiência, sempre foi fundamental para os casos de sucesso que, evidentemente, estão sob sigilo profissional. Já imaginou um psicanalista sair por aí divulgando os resultados de suas análises? Aliás, o comprometimento ético e a confidencialidade, são requisitos básicos no exercício de qualquer Consultoria.
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